Köpvillkor för biljetter och värdebevis – Hamnplan Live, Västervik

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller vid köp av biljetter och värdebevis till Hamnplan Live i Västervik, nedan kallat Evenemanget.

Arrangör är Sport Events Västervik AB, organisationsnummer 556801-8781, nedan kallad Arrangören.

Med Kund avses den person som köper biljett eller värdebevis direkt från Arrangören eller via en biljettförmedlare som Arrangören anvisar.

Genom att genomföra ett köp ingår Kunden ett avtal med Arrangören och godkänner dessa köpvillkor samt Arrangörens integritetspolicy.

2. Bokning och köp

Köp av biljetter och värdebevis är bindande. Ångerrätt gäller normalt inte vid köp av biljetter till konserter, festivaler och andra evenemang som äger rum på en bestämd dag eller under en bestämd tidsperiod.

Kunden ansvarar för att kontrollera att uppgifterna i samband med köpet är korrekta, inklusive evenemang, datum, biljettkategori och antal biljetter.

Biljetter kan inte återköpas eller bytas på Kundens eget initiativ, exempelvis på grund av förhinder, sjukdom eller ändrade planer, om inte annat följer av tvingande lag eller uttryckligen anges i dessa villkor.

Förlorade, stulna eller obrukbara biljetter ersätts inte automatiskt. Kunden ansvarar för att kunna visa upp en giltig biljett vid entrén.

3. Personuppgifter och integritet (GDPR)

I samband med köp av biljetter eller värdebevis behandlar Arrangören personuppgifter för att administrera köp, leverera biljetter, kommunicera information om Evenemanget och uppfylla rättsliga skyldigheter.

Personuppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och Arrangörens integritetspolicy.

Information om vilka personuppgifter som behandlas, ändamålen med behandlingen, lagringstider och Kundens rättigheter finns i Arrangörens integritetspolicy.

4. Användning av biljetter

Biljetter till Hamnplan Live är försedda med säkerhetsfunktioner och ger endast rätt till ett inträde, om inte annat uttryckligen anges.

Kunden ansvarar för att förvara sin biljett på ett säkert sätt och för att förhindra att den kopieras, sprids eller används av obehöriga.

En biljett som redan har registrerats vid entrén kan inte användas för ytterligare inträde.

Biljetter får inte användas i kommersiella syften, säljas vidare till ett högre pris eller användas i marknadsföring eller tävlingar utan Arrangörens skriftliga godkännande.

Arrangören förbehåller sig rätten att neka inträde vid misstanke om att en biljett är ogiltig, manipulerad eller har kopierats.

5. Värdebevis

Värdebevis som utfärdas för Hamnplan Live kan användas enligt de villkor, det giltighetsdatum och de begränsningar som anges i samband med utfärdandet.

Värdebevis ska kunna uppvisas vid användning och ansvar för att värdebeviset förvaras säkert ligger hos Kunden.

Förlorade, stulna eller redan använda värdebevis ersätts inte automatiskt.

Om inte annat anges kan värdebevis inte lösas in mot kontanter. Eventuella regler om giltighetstid, delutnyttjande och återstående saldo framgår av informationen som lämnas tillsammans med värdebeviset.

Vid inställt eller uppskjutet Evenemang hanteras värdebevis enligt information från Arrangören och tillämplig lagstiftning.

6. Inställt evenemang

Om Hamnplan Live ställs in helt återbetalar Arrangören biljettpriset i enlighet med gällande lag och den information som lämnas i samband med inställandet.

Arrangören meddelar Kunden via den e-postadress som angavs vid köpet och informerar om hur återbetalningen hanteras. Kunden behöver normalt inte vidta någon åtgärd om inte särskilda instruktioner lämnas.

Återbetalning sker i första hand till samma betalningsmedel som användes vid köpet, i den mån detta är möjligt.

Eventuella service- eller distributionsavgifter hanteras enligt tillämplig lagstiftning och villkoren för biljettköpet.

7. Uppskjutet evenemang

Om Hamnplan Live skjuts upp till ett senare datum informerar Arrangören Kunden via den e-postadress som angavs vid köpet.

Köpt biljett gäller som utgångspunkt till det nya datumet. Kunden behöver inte vidta någon åtgärd om den vill behålla sin biljett.

Om Kunden inte kan eller vill delta på det nya datumet informerar Arrangören om vilka möjligheter som finns till återköp och hur en eventuell begäran ska göras. Kundens rätt till återbetalning bedöms enligt gällande lag och de omständigheter som gäller för ändringen.

8. Flytt av spelplats

Arrangören förbehåller sig rätten att flytta hela eller delar av Evenemanget till en annan lämplig spelplats i Västervik, om detta behövs av praktiska, säkerhetsmässiga eller andra arrangemangsrelaterade skäl.

Om flytten innebär en väsentlig förändring av Evenemanget eller påverkar Kundens rättigheter informerar Arrangören om detta och om vilka alternativ som finns enligt gällande lag.

Information om ny spelplats skickas till den e-postadress som angavs vid köpet och publiceras vid behov på Hamnplan Lives officiella informationskanaler.

9. Ändringar i evenemanget

Arrangören förbehåller sig rätten att göra ändringar i programmet, spelschemat, artistuppställningen, scenplaceringen och andra praktiska delar av Hamnplan Live.

Förändringar kan exempelvis bero på sjukdom, tekniska problem, säkerhetsskäl eller andra omständigheter som påverkar genomförandet.

Mindre programändringar innebär normalt inte rätt till återbetalning. Om Evenemanget förändras väsentligt bedöms Kundens rätt till återbetalning enligt gällande lag och omständigheterna i det enskilda fallet.

För festivaler är ändringar i artistuppställning, spelschema och program en del av de omständigheter som kan förekomma. Sådana ändringar innebär dock inte att Kundens rättigheter enligt tvingande lag begränsas.

10. Genomförande och ordningsregler

Kunden ansvarar för att följa de ordningsregler och säkerhetsföreskrifter som gäller för Hamnplan Live.

Arrangören har rätt att neka inträde eller avvisa en besökare som exempelvis:

• Uppträder hotfullt, våldsamt eller störande.
• Utgör en risk för sig själv, andra besökare eller personal.
• Är så påverkad av alkohol eller droger att säkerheten eller ordningen äventyras.
• Vägrar att följa rimliga säkerhetsinstruktioner eller genomgå föreskriven säkerhetskontroll.
• Försöker ta med sig föremål som inte är tillåtna på Evenemangsområdet.

Åtgärder ska vidtas i enlighet med gällande lag och med hänsyn till omständigheterna. Eventuell rätt till återbetalning vid nekad entré eller avvisning bedöms enligt gällande lag.

Arrangören ansvarar inte för indirekta kostnader, såsom resor, boende, mat eller utebliven arbetsinkomst, annat än i den utsträckning som följer av tvingande lag.

11. Force majeure och omständigheter utanför Arrangörens kontroll

Omständigheter utanför Arrangörens rimliga kontroll kan påverka möjligheten att genomföra Hamnplan Live helt eller delvis.

Sådana omständigheter kan exempelvis omfatta extrema väderförhållanden, brand, myndighetsbeslut, krig, omfattande arbetskonflikter, allvarliga störningar i samhällsviktig infrastruktur, epidemier eller andra extraordinära händelser.

Arrangören ska informera Kunden om väsentliga förändringar så snart det är praktiskt möjligt.

Denna bestämmelse begränsar inte Kundens rätt till återbetalning eller andra rättigheter som följer av tvingande lag.

12. Kontakt och information

Frågor om biljetter, värdebevis, återbetalning eller andra frågor om Hamnplan Live hänvisas till Arrangören via de kontaktuppgifter som anges på Evenemangets officiella webbplats.

Kunden ansvarar för att ange en korrekt e-postadress vid köpet och för att kontrollera den e-postadress som används för information om Evenemanget.

13. Tillämplig lag

Svensk lag gäller för dessa köpvillkor. Om någon bestämmelse skulle bedömas vara ogiltig påverkar det inte giltigheten av övriga bestämmelser.

Ingenting i dessa villkor inskränker Kundens rättigheter enligt tvingande svensk lagstiftning.